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多項(xiàng)選擇題

下列特征中屬于產(chǎn)品或者服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)特征的是（）。

A.價(jià)格
B.顏色
C.耐用程度
D.味道

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單項(xiàng)選擇題

（）的過程也即顧客是否成為企業(yè)忠誠(chéng)顧客的演進(jìn)過程。

A.服務(wù)評(píng)價(jià)
B.購(gòu)買決策
C.顧客演進(jìn)
D.信息搜集

單項(xiàng)選擇題

下列產(chǎn)品中，具有較高的可尋找特征的是（）。

A.飲食
B.旅游
C.服裝
D.理發(fā)

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