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問答題
【簡答題】溝通的作用體現(xiàn)在哪些方面？
答案：
a、收集資料與分享信息b、穩(wěn)定員工思想情緒，改善企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系c、調(diào)動員工參與管理的積極性，激勵員工無私奉獻d、激發(fā)員工...
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問答題
【簡答題】簡述系統(tǒng)管理的主要觀點。
答案：
系統(tǒng)原理：指管理者自覺地應(yīng)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對管理要素、管理組織和管理過程進行系統(tǒng)分析，使管理達到整體最優(yōu)。
問答題
【簡答題】簡述企業(yè)對顧客的社會責任。
答案：
（一）尊重顧客（二）對顧客安全負責（三）提供正確的產(chǎn)品信息（四）提供必要的指導（五）確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與數(shù)量（六）提供...
