A.20世紀(jì)70年代末 B.20世紀(jì)80年代初 C.20世紀(jì)80年代末 D.20四世紀(jì)90年代初
A.CRM是贏利組織的管理手段,政府不以贏利為目的 B.服務(wù)對(duì)象不同 C.服務(wù)手段不同 D.服務(wù)理念不同
A.只是一個(gè)軟件系統(tǒng) B.使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的商品” C.使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)” D.已經(jīng)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要