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多項選擇題

小額無貸戶營銷服務的基本技巧包括（）

A.尊重客戶
B.擅于傾聽
C.敏銳觀察
D.分析心理
E.語言通俗

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多項選擇題

小額無貸戶營銷服務中采集的客戶信息包括（）

A.客戶基本信息
B.賬戶信息
C.產品覆蓋信息
D.競爭對手信息

多項選擇題

對公柜面從事小額無貸戶管理人員包括網點負責人、營銷主管、（）、大堂經理。各崗位之間應職責清晰、責任明確，既有分工又有配合，做到戶戶有人管，人人有責任，事事有落實，共同做好小額無貸戶管理工作

A.營運主管
B.產品銷售經理
C.網點客戶經理
D.高級柜員
E.柜員