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多項(xiàng)選擇題

飯店對(duì)服務(wù)質(zhì)量的檢查監(jiān)督可采取的方式有（）。

A.明查
B.暗查
C.抽查
D.專題檢查

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多項(xiàng)選擇題

在面對(duì)面交流中，（）都會(huì)影響交際的效果。

A.看人的神態(tài)
B.對(duì)視時(shí)間的長(zhǎng)短
C.目光的投向
D.視線的位置

多項(xiàng)選擇題

客人離店時(shí)客房服務(wù)員的工作主要有（）。

A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時(shí)間
B.檢查代辦事項(xiàng)
C.送別客人
D.處理客人遺留事項(xiàng)

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