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判斷題

導游留給游客的第一印象，對游客心理有重大影響，它往往會左右游客在以后的旅游活動匯總的判斷和認識。所以，樹立形象比維護形象更艱巨、更重要。

答案：錯誤

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對于無理取鬧、執(zhí)意挑剔和一味苛求的領隊，導游要同其進行有理、有利、有節(jié)的斗爭，其中有利是要選擇有利于我方的理由。

答案：錯誤

年輕的游客好思古懷舊，對會見親朋老友有較大的興趣。

答案：錯誤

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