A.憑代發(fā)單位法人簽字的公函，由支行分管行長批準后，對誤存款項作“行內(nèi)額度凍結(jié)”。
B.盡量協(xié)助代發(fā)單位通知客戶來行辦理歸還代發(fā)單位款項的手續(xù)，有關(guān)凍結(jié)事宜注意向客戶保密。
C.如客戶不配合還款，應對之前所做的“行內(nèi)額度凍結(jié)”進行解凍，并與代發(fā)單位做好解釋溝通工作，建議其通過訴訟等其它方式解決。
D.銀行可協(xié)助企業(yè)直接對誤存款項進行扣劃。

A.運營主管需對柜員憑證箱日結(jié)單與憑證箱內(nèi)憑證實物進行核查，卡類憑證與單/折/票據(jù)類憑證均需核查數(shù)量，核查相符再進行排班交出的授權(quán)，授權(quán)完成后，運營主管將柜員憑證日結(jié)單及憑證箱一起入保險柜保管
B.柜員只要做了憑證日結(jié)就可操作“排班交出”
C.“排班領(lǐng)入”的柜員應在點名前進行領(lǐng)入操作，否則無法領(lǐng)入
D.領(lǐng)入時柜員應對運營主管出庫的柜員憑證日結(jié)單與憑證箱內(nèi)憑證實物相符后，由領(lǐng)入柜員通過核心系統(tǒng)的“排班領(lǐng)入”發(fā)起領(lǐng)入操作，運營主管在系統(tǒng)中進行授權(quán)，完成相關(guān)操作