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問答題

【簡答題】簡述商務樓層員工的素質要求。

答案：（1）氣質高雅，有良好的外部形象和身材。
（2）工作耐心細致，誠實可靠，禮貌待人。
（3）知識面寬，...

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【簡答題】簡述商務樓層領班的主要職責。

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（2）做好客人到店前的準備工作。
（3）迎接到店的客人并介...