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單項選擇題

裝維人員進入房間后，客戶正在打電話，如有急事要打斷客戶說話，裝維人員正確地做法是（）。

A、靜候直到客戶打完電話
B、把握機會，說“打擾一下”
C、打斷客戶直接說出急事
D、轉(zhuǎn)身離開

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單項選擇題

裝維人員接聽電話時，應在通話（）客戶掛機的情況下，再掛斷電話。

A、結(jié)束前
B、結(jié)束時
C、結(jié)束后
D、以上都不對

單項選擇題

裝維人員接受他人名片時應恭敬地用（）捧接。

A、單手
B、雙手
C、戴手套的雙手
D、有污跡的雙手

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