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多項選擇題
以下屬于控制情緒的自我對話的是（）。
A.還好客戶信任我，愿意把投訴的問題反映給我，如果問題升級了后果會更糟
B.保持冷靜，做深呼吸
C.我需要知道事情的經(jīng)過，所以我不能激動
D.我是問題的解決者，我要控制住局面
E.他是錯的，沒關(guān)系
F.客戶的抱怨不是針對我，而是針對事
