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判斷題

個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)掛失，涉及賬戶凍結(jié)的，應(yīng)先為客戶辦理掛失手續(xù)，再凍結(jié)賬戶。

答案：錯(cuò)誤

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如果客戶辦理儲蓄存款掛失的賬戶是舊線系統(tǒng)遷移到新線的賬戶，柜員應(yīng)將舊賬戶賬號手工抄列在《個(gè)人客戶掛失申請書》銀行打印欄位新賬號下方。

答案：正確

如果發(fā)生代發(fā)不成功的情況，可以將這部分資金以現(xiàn)金方式退還企業(yè)財(cái)務(wù)人員。

答案：錯(cuò)誤