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問答題

【簡答題】售票員的崗位責任是什么？

答案： 尊章守紀，執(zhí)行命令，聽從指揮，按計劃售票，文明禮貌的為旅客服務(wù)；
按作業(yè)標準，迅速準確的發(fā)售車票，辦理簽證、加...
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問答題

【簡答題】車站發(fā)售空閑臥鋪的條件是什么？
答案：

利用長途列車套跑白天運行列車的臥鋪；
整個單程均在白天運行列車的臥鋪；
下鋪代硬座時的中、上鋪。
問答題

【簡答題】《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準中》對服務(wù)標準是如何規(guī)定的？
答案： （1）“以人民鐵路為人民”為服務(wù)宗旨，做到“全面服務(wù)，重點照顧”；
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