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問答題

【簡答題】零散客戶在簽收過程中，對于外包裝破損情況，應如何處理？

答案： A小件員應協(xié)助客戶清點貨物明細，確認內物是否有異常。并在工作單注明異常詳細情況。B回廳點后小件員應及時上報異常情況，并將...

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【簡答題】零散客戶在派送過程中，小件員應如何操作？

答案：

A電話聯(lián)系收貨人，約定送貨時間B非本人簽收時，聯(lián)系收貨人，確認代收人身份。

【簡答題】對于零散客戶小件員如何判斷收貨地址是否超范圍。

答案：

小件員應在第一時間核對收貨地址是否屬于操作范圍內，如不確定，小件員打廳點電話，有受理或調度與進港方網絡處確認。