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問答題

【簡答題】客戶流失的定義是什么?

答案: (1)全部流失:徹底終止與我司合作的客戶。
(2)部分流失:
a:丟失原有合作線路或部分業(yè)務(wù)的客戶;...
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問答題

【簡答題】危機客戶的定義是什么?

答案: (1)月工作單收入環(huán)比下降20%;(淡旺季因素除外)
(2)以各種理由拖欠服務(wù)費用;
(3)投訴增加...
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