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多項(xiàng)選擇題
乘客投訴處理中的“三異”原則指的是:()。
A.異人
B.異時(shí)
C.異性
D.異地
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多項(xiàng)選擇題
以下哪些屬于乘客服務(wù)區(qū):()。
A.站廳
B.站臺
C.車控室
D.列車
E.服務(wù)熱線
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填空題
現(xiàn)金總額在()元以上或有價(jià)票據(jù)總額在()元以上時(shí),車站應(yīng)要求地鐵公安介入?yún)f(xié)助,在填寫《車站失物處理登記表》后將現(xiàn)金或有價(jià)票據(jù)移交地鐵公安簽收處理。
答案:
2000;2000
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