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多項(xiàng)選擇題

95599客服代表日常工作職責(zé)為（）。

A、接聽客戶來電
B、記錄事件工單
C、根據(jù)接聽率，服從專家客服代表和主管的臨時調(diào)度
D、完成績效考核指標(biāo)

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多項(xiàng)選擇題

作為一名專業(yè)95599客服代表，應(yīng)該具備的基本職業(yè)素質(zhì)有（）。

A、愛崗敬業(yè)
B、誠實(shí)守信
C、依法合規(guī)
D、保密意識

單項(xiàng)選擇題

按照總行電子銀行發(fā)展“3510”規(guī)劃，以下哪個中心與天津客服中心形成互備關(guān)系？（）

A、天津客服中心
B、上?？头行?br /> C、三農(nóng)客服中心（成都）
D、北京客服中心

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