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填空題

在酒店開房率較高時(shí)，前臺接待員或管理人員應(yīng)提前（）給預(yù)計(jì)次日離店的客人打電話或送留言條，核實(shí)客人次日的離店時(shí)間。

答案：一天

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我國酒店通常設(shè)計(jì)有三種形式的住宿登記表，即“國內(nèi)旅客住宿登記表”，“境外人員臨時(shí)住宿登記表”和（）。

答案：團(tuán)體人員住宿登記表

客人的住宿登記工作是由總臺（）負(fù)責(zé)辦理的。

答案：接待員

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