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單項選擇題

郵政儲蓄營業(yè)網點柜員辦理業(yè)務時，應做到“四個有聲”：來有迎聲、問有答聲、去有送聲、收付款有唱聲。

A、正確
B、錯誤

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單項選擇題

客戶提交現(xiàn)金、卡、證件時，郵政儲蓄營業(yè)網點柜員應雙手接過，以適宜的音量復述客戶所辦的業(yè)務。

A、正確
B、錯誤

多項選擇題

下列關于郵政儲蓄營業(yè)網點柜員營業(yè)時間結束后工作要求的說法，正確的有（）。

A、不得再為等候客戶辦理業(yè)務
B、按業(yè)務制度要求完成相關操作
C、關閉計算機終端等相關電子設備
D、整理桌面物品，檢查憑證、章戳等用品用具是否齊備并收納妥當

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