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問答題
【簡答題】簡述用戶教育的概念及其內(nèi)容。
答案：
用戶教育，是指圖書館情報部門對圖書情報系統(tǒng)的潛在用戶和現(xiàn)實用戶，實施情報意識和情報技能的教育。用戶教育的內(nèi)容主要包括以下...
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【簡答題】常用問題解答（FAQ）的概念及其制作方法和步驟。
答案：
常見問題解答（FAQ），是參考咨詢?nèi)藛T收集并匯總讀者咨詢過程中經(jīng)常遇到的、帶有普遍性和典型性的問題，進行詳細解答并分類編...
