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填空題
（）是美國施樂公司于20世紀70年代末首創(chuàng)的。
答案：
標桿超越法
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填空題
六西格瑪管理的基本思路是以（）為基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)揭示問題，并把揭示的問題引入統(tǒng)計概念中去，再運用統(tǒng)計方法提出解決問題的方案。其核心是（）。
答案：
數(shù)據(jù)；建立輸入變量和輸出變量之間的數(shù)學(xué)模型
