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單項(xiàng)選擇題

“百人百樣，千人千面”，這說(shuō)明導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中要具備的組織技能是（）。

A、合理引導(dǎo)游客審美
B、調(diào)整旅游活動(dòng)的節(jié)奏
C、把握游客的個(gè)性差異
D、正確開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)

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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員的服務(wù)技能首先體現(xiàn)在能否運(yùn)用各種（）技能引導(dǎo)旅游團(tuán)順利地實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)。

A、組織
B、交際
C、協(xié)作
D、講解

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員為散客提供接站服務(wù)的“入住飯店服務(wù)”包括的工作內(nèi)容（）。

A、與客人確認(rèn)日程安排
B、明確飯店為其提供的服務(wù)項(xiàng)目，并告知離店時(shí)要現(xiàn)付的費(fèi)用和項(xiàng)目
C、辦理住店手續(xù)
D、推銷(xiāo)旅游服務(wù)項(xiàng)目