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多項選擇題

需要寫出書面總結(jié)的導(dǎo)游員（）。

A、帶團參加盛大慶典的導(dǎo)游員
B、接待VIP旅游團的導(dǎo)游員
C、初次擔(dān)任導(dǎo)游工作的人員
D、帶團過程中出現(xiàn)嚴重事故的導(dǎo)游員

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多項選擇題

導(dǎo)游員帶團結(jié)束后的總結(jié)方式主要有（）。

A、自己總結(jié)
B、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)
C、書面總結(jié)
D、口頭總結(jié)

多項選擇題

地陪在善后工作中可能要處理的主要遺留問題有（）。

A、游客遺忘物品
B、游客委托購買和轉(zhuǎn)交
C、傷病游客滯留
D、游客投訴

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