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問答題

【簡答題】客戶的感覺管理是什么？

答案： 是指企業(yè)重視客戶需求，凡事對客戶負責，為客戶服務，在經(jīng)營活動中不論是維修車輛或服務，還是經(jīng)營的態(tài)度和環(huán)境，都能給予客戶良...
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問答題

【簡答題】汽車維修的總價值與總成本有哪些？
答案：

維修價值、服務價值、人員價值、形象價值、貨幣成本、時間成本、體力成本、精力成本。
名詞解釋

銷售力
答案：

是指汽車維修企業(yè)修車營業(yè)額。
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