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單項選擇題

關(guān)于綜合信息服務提供商，下列描述不正確的是（）.

A.成為電信全業(yè)務的提供者
B.網(wǎng)絡綜合信息服務內(nèi)容的開發(fā)者
C.中小企業(yè)ICT服務的領(lǐng)先者
D.互聯(lián)網(wǎng)應用的聚合者

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單項選擇題

服務理念要求我們?yōu)榭蛻籼峁┲鲃臃?，主動服務指的是（?

A.主動收費
B.主動受理投訴
C.主動營銷
D.先客戶之想而想，先客戶之急而急

單項選擇題

對中國電信服務理念理解不正確的是：（）.

A.“用戶之上，用心服務”是我們的服務理念
B.用戶是我們存在的理由
C.“用心服務”是電信服務的最高境界
D.“用戶之上”中的客戶是特指大客戶

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