A、統(tǒng)計抽樣 B、質(zhì)量管理計劃 C、工作結(jié)果 D、過程調(diào)整
A.結(jié)果可能吻合,也可能不吻合 B.可以采用評估吻合度的連續(xù)等級給出結(jié)果打分 C.強調(diào)常態(tài)過程偏差 D.著重于確定結(jié)果是否處理特定的控制極限內(nèi)
A、內(nèi)部失敗成本 B、評估成本 C、外部失敗成本 D、客戶滿意成本