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根據(jù)銀監(jiān)會《商業(yè)銀行聲譽風(fēng)險管理指引》相關(guān)規(guī)定，商業(yè)銀行（）承擔聲譽風(fēng)險管理的最終責任。
答案：
董事會
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填空題
操作風(fēng)險點是操作風(fēng)險識別的重要成果，它主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（定）等八個方面內(nèi)容。
答案：
業(yè)務(wù)品種/管理活動；業(yè)務(wù)流程/操作環(huán)節(jié)；風(fēng)險點名稱；風(fēng)險因素；風(fēng)險信號；風(fēng)險類別；控制措施；相關(guān)規(guī)
填空題
內(nèi)部欺詐事件指（）、（）、（）導(dǎo)致的損失事件，此類事件至少涉及內(nèi)部一方，但不包括（）及（）。
答案：
故意騙??；盜用財產(chǎn)或違反監(jiān)管規(guī)章；法律或公司政策；歧視；差別待遇事件
