說明遠景。 溝通與聯(lián)絡。 規(guī)劃與設定目標。 策略的反饋與學習。
財務角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學習角度。
獲取關(guān)鍵事件。 建立績效評價等級。 對關(guān)鍵事件進行重新分配。 對關(guān)鍵事件進行評定。 建立最終的工作績效考評體系。