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填空題
數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個特性（）和（）。
答案：
概括性；抽象性
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填空題
系統(tǒng)分析過程中詳細(xì)調(diào)查的具體內(nèi)容包括（）調(diào)查和（）調(diào)查兩大部分。
答案：
管理業(yè)務(wù)；數(shù)據(jù)流程
