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判斷題

對系統(tǒng)自動回訪失敗（未接電話）和“不滿意”的客戶要進行人工回訪

答案：正確

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當障礙處理與其他工作發(fā)生矛盾時，應(yīng)優(yōu)先確保在規(guī)定時限內(nèi)修復障礙

答案：正確

裝維作業(yè)過程中不能影響或中斷其他客戶的正常通訊

答案：正確

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