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問答題
【論述題】什么是大客戶？大客戶一般分為幾種類型？
答案：
大客戶的定義：是指區(qū)別于普通客戶和個別用戶的團體客戶，有兩個特點：一是群體消費，二是電信消費額度相對較高。主要指組織機構(gòu)...
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問答題
【簡答題】電信市場調(diào)研的10步驟是什么？
答案：
（1）確定調(diào)研要解決的問題
（2）確立調(diào)研目標(biāo)
（3）確定調(diào)研設(shè)計方案（探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果...
（2）確立調(diào)研目標(biāo)
（3）確定調(diào)研設(shè)計方案（探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果...
問答題
【簡答題】什么是關(guān)系營銷？關(guān)系營銷有哪三要素？關(guān)系營銷的主要途徑是什么？
答案：
（1）關(guān)系營銷：是確認(rèn)、建立、維護和鞏固客戶、合作者的關(guān)系，以便實現(xiàn)各方的經(jīng)濟目標(biāo)和其他目標(biāo)。（門當(dāng)戶對）關(guān)系營銷的基礎(chǔ)...
