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填空題

（）是勝任營銷工作的基本條件，營銷人員必須善于去啟發(fā)顧客，說服顧客。

答案：語言表達能力

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營銷人員除了具備過硬的思想素質(zhì)外，還要具備較高的知識素質(zhì)，這些知識素質(zhì)的內(nèi)容體現(xiàn)在：企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、顧客知識、（）、（）。

答案：市場知識；法律知識

營銷活動不僅是個人行為，也是一種社會行為，所以營銷人員應具備良好的（）。

答案：職業(yè)道德