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填空題

維系挽留的目的：是避免（）。

答案： 客戶的流失
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問答題

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3.將初次購買者...
問答題

【簡答題】建立忠誠的客戶群的兩個關(guān)鍵是什么？
答案： 1.要進(jìn)行客戶檔案資料的管理，首先要收集客戶的基本資料，然后對客戶資料立檔建庫，編號管理。
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