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問答題

【簡答題】簡述電話禮儀。

答案：第一：電話預約基本要領
（1）力求談話簡潔，抓住要點
（2）考慮到交談對方的立場
（3）使...

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【簡答題】簡述介紹禮儀。

答案：

（1）稱呼
（2）自我介紹
（3）介紹別人
（4）握手

【簡答題】簡述社交空間。

答案：（1）親密空間15~46cm，一般在最親的人之間
（2）個人空間0.46~3.6m，一般在親朋好友之間