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單項(xiàng)選擇題

以下（）提供的服務(wù)可認(rèn)為是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

A.銀行取款機(jī)
B.教育機(jī)構(gòu)
C.家政公司
D.旅游行業(yè)

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單項(xiàng)選擇題

按客戶（）的自由度大小可分為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)。

A.產(chǎn)品品種
B.與客戶的接觸程度
C.提供服務(wù)
D.選擇服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

技術(shù)更新的速度加快產(chǎn)品的同質(zhì)化，市場需求的個性化等使（）已成為當(dāng)今企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的有效途徑。

A.產(chǎn)品
B.價格
C.服務(wù)
D.促銷