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單項選擇題

戰(zhàn)略營銷觀念的出發(fā)點是（）。

A.企業(yè)
B.目標市場
C.環(huán)境
D.消費者

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單項選擇題

下列（）不屬于營銷新理念。

A.網絡營銷
B.整體營銷
C.推銷觀念
D.客戶關系管理

單項選擇題

實施客戶關系管理通常應建立客戶主文件，客戶主文件包括客戶原始記錄、統(tǒng)計資料分析和（）三方面內容。

A.企業(yè)投入記錄
B.客戶需求
C.建立并保持客戶忠誠度
D.建立并保持企業(yè)信譽度

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