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填空題
現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的“4C”原則，包括消費(fèi)者、成本、（）和（）。
答案：
方便；溝通
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填空題
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施過(guò)程包括制定行動(dòng)方案、（）、（）、開(kāi)發(fā)人力資源、建設(shè)企業(yè)文化。
答案：
建立組織結(jié)構(gòu)；設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度
