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填空題
乘務(wù)員在工作中不能做到首問(wèn)負(fù)責(zé)造成投訴到車(chē)隊(duì)，按照績(jī)效考核機(jī)制給予責(zé)任者（）類(lèi)考核。
答案：
A
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填空題
設(shè)立車(chē)隊(duì)服務(wù)監(jiān)督電話，公開(kāi)（）手機(jī)號(hào)瑪，并做到（）開(kāi)機(jī)。
答案：
車(chē)隊(duì)長(zhǎng)；24小時(shí)
