A、全球統(tǒng)一宣傳策略，忽視地域文化區(qū)別
B、品牌定位不準(zhǔn)，宣傳顧此失彼
C、廣告理念新穎，表現(xiàn)手法高明
D、忽視消費(fèi)者感受，危機(jī)公關(guān)意識(shí)缺失

A、不斷尋求各種方法，讓顧客感覺到與我們之間的交易復(fù)雜化
B、將心比心，竭誠為顧客服務(wù)
C、絕不能讓利潤(rùn)中心產(chǎn)生的沖突妨礙對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、對(duì)顧客要友善、公平。建立偉大的客戶關(guān)系需要時(shí)間，不要以破壞同客戶的持久關(guān)系為代價(jià)追求短期的利益更大化