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問答題
【簡答題】《鐵路旅客人身傷害及自帶行李損失事故處理辦法》中，旅客人身傷害程度分幾種？
答案：
旅客人身傷害程度分三種，即：輕傷、重傷、死亡。
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問答題
【簡答題】《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》規(guī)定，車票有何作用？
答案：
車票是旅客乘車的憑證，同時(shí)也是旅客加入鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)的憑證。
問答題
【簡答題】旅客列車發(fā)生不法分子行兇時(shí)應(yīng)急處置預(yù)案。
答案：
乘務(wù)員應(yīng)機(jī)智、勇敢、當(dāng)機(jī)立斷，號(hào)召車內(nèi)旅客共同采取果斷措施，制止不法分子行兇，同時(shí)迅速通知乘警、列車長。列車長、乘警應(yīng)及...
