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多項選擇題

在旅游活動中遇到交通事故，在事故處理結(jié)束后，導游人員要寫出事故報告，內(nèi)容包括（）。

A.事故的原因和經(jīng)過
B.搶救經(jīng)過
C.自己在事故中的表現(xiàn)
D.事故責任及對責任者的處理
E.游客的處理意見

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多項選擇題

游客因病死亡，遺物由（）共同清點，列出清單一式兩份，上述人員簽字后分別保存，遺物由死者親屬或領(lǐng)隊帶回。

A.死者親屬或領(lǐng)隊
B.醫(yī)院代表
C.死者生前好友代表
D.全陪
E.接待社代表

多項選擇題

造成旅游團空接的原因主要有（）。

A.行程計劃不合理
B.游客責任心不夠
C.由于氣候變化或交通事故，無法及時到達并通知下一站導游員
D.旅行社工作人員未能將到達信息有效通知導游
E.導游員看錯或記錯接團時間

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