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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)中級(jí)導(dǎo)游員業(yè)績(jī)要求的表述是：無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于（）。

A.85%
B.90%
C.95%
D.98%

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單項(xiàng)選擇題

“護(hù)照”一詞最早出現(xiàn)在西方，它的英文原意是（）。

A.保護(hù)自己的照書
B.證明自己的身份
C.通知對(duì)方的國家
D.口岸通行證

單項(xiàng)選擇題

目前中國旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的“銀色”現(xiàn)象，指的是（）。

A.銀行業(yè)旅游者
B.老年旅游者
C.用現(xiàn)金支付的旅游者
D.銀行獎(jiǎng)勵(lì)旅游者