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單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求：客運(yùn)人員應(yīng)虛心傾聽意見，自覺接受（）監(jiān)督。
A.社會(huì)各屆人士
B.旅客、貨主
C.旅客和托運(yùn)人
D.旅客和收貨人
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