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問答題

【簡答題】《部標(biāo)》規(guī)定列車晚點(diǎn)要做好哪些工作？

答案：

列車晚點(diǎn)要及時(shí)通告，超過30min時(shí)，列車長要代表鐵路通過廣播向旅客道歉，并積極做好服務(wù)工作。
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問答題

【簡答題】《部標(biāo)》普通旅客列車編組茶爐車如何編掛？
答案：

列車編組按硬座車每三輛、硬臥車每四輛編掛一輛茶爐車，保證飲用水供應(yīng)，滿足旅客需求。
問答題

【簡答題】《部標(biāo)》規(guī)定對(duì)在列車內(nèi)吸煙的旅客應(yīng)采取什么措施？
答案：

做好不吸煙宣傳，對(duì)車廂內(nèi)吸煙旅客及時(shí)勸阻。
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