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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的唯一判斷者是（）

A、管理者
B、服務(wù)人員
C、顧客
D、質(zhì)檢機(jī)關(guān)

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

針對(duì)權(quán)威型的銷售流程（）

A、提出建議由對(duì)方來(lái)做決定
B、避免個(gè)人化和浪費(fèi)時(shí)間，注重事實(shí)
C、避免細(xì)節(jié)，談?wù)撘c(diǎn)
D、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品解決問(wèn)題的能力

單項(xiàng)選擇題

AIDA電話銷售包括引發(fā)興趣、提起興趣、提升欲望、建議（）四個(gè)基本過(guò)程。

A.溝通
B.協(xié)調(diào)
C.行動(dòng)
D.意向

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