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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于―客戶滿意度的說法中，正確的是哪一項(xiàng)？（）

A.所有經(jīng)銷商員工每次都達(dá)到最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾
B.各經(jīng)銷商CVP分?jǐn)?shù)完整/準(zhǔn)確地反映了真實(shí)情況
C.客戶滿意度是一個(gè)無法衡量的指標(biāo)
D.建立市場(chǎng)占有率的短期戰(zhàn)略行為
E.這是建立在對(duì)客戶最高期望基礎(chǔ)之上的

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