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單項(xiàng)選擇題

因客戶關(guān)機(jī)、停機(jī)、拒接電話，至少相隔（）小時(shí)回訪，連續(xù)（）次不成功，不在回訪。

A.2、2
B.2、3
C.4、4
D.3、5

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單項(xiàng)選擇題

因故離開臺(tái)席片刻，應(yīng)將系統(tǒng)選擇（）狀態(tài)。

A.簽出
B.置閑
C.置忙
D.離席

單項(xiàng)選擇題

坐席人員要處理其它業(yè)務(wù)，暫不受理呼入，應(yīng)及時(shí)選擇（）狀態(tài)。

A.簽出
B.置閑
C.置忙
D.離開

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