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單項(xiàng)選擇題

設(shè)立客戶經(jīng)理，為客戶提供（）服務(wù)。

A、特殊化
B、差異化
C、標(biāo)準(zhǔn)化
D、流程化

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單項(xiàng)選擇題

建立特殊客戶服務(wù)檔案，為殘疾人、弱勢群體提供（）服務(wù)；

A、綠色通道
B、定時(shí)上門
C、上門預(yù)約
D、約定上門

單項(xiàng)選擇題

供電服務(wù)營業(yè)場所為客戶提供至少（）種以上的繳納電費(fèi)方式

A、二
B、三
C、四
D、五

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