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在交車時(shí),服務(wù)顧問應(yīng)向客戶提供店內(nèi)(),并告知客戶如有疑問可隨時(shí)電聯(lián)。
答案:
聯(lián)系電話、救援電話
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填空題
在交車時(shí),請(qǐng)客戶上車前服務(wù)顧問應(yīng)當(dāng)著客戶面取下(),并請(qǐng)客戶進(jìn)入車內(nèi);
答案:
三件套
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在交車時(shí)服務(wù)顧問應(yīng)向客戶提供有針對(duì)性的(),用車注意事項(xiàng),提醒客戶后續(xù)的服務(wù)計(jì)劃,如()等;
答案:
維修建議;下次保養(yǎng)里程、年檢
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