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單項(xiàng)選擇題
客人投訴時(shí)，要注意做好記錄，內(nèi)容包括：投訴的內(nèi)容、（），投訴客人所住房間號及投訴時(shí)間。
A、投訴的理由
B、投訴客人的姓名
C、投訴的目的
D、投訴哪個(gè)部門、崗位或人
