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單項(xiàng)選擇題

操作示范時(shí)，要（）。

A、先講操作程序和要領(lǐng)，再做示范
B、先示范，再講操作程序和要領(lǐng)
C、先讓受訓(xùn)者做，然后再示范
D、示范后，請(qǐng)一位受訓(xùn)者練習(xí)即可

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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)中心的特點(diǎn)包括：（），實(shí)現(xiàn)客務(wù)工作的專業(yè)化，有助于強(qiáng)化客房管理，并為住店客人營(yíng)造一個(gè)寬松、自由、和諧、溫馨的環(huán)境。

A、減少人員編制，有效地降低勞動(dòng)成本
B、樓層清靜，減少了噪聲
C、更有效的保證了安全
D、減少誤會(huì)，方便客人

單項(xiàng)選擇題

飯店的規(guī)模大小主要是看其可住賓客的房間數(shù)，根據(jù)房間的多少來(lái)劃分，大型飯店客房數(shù)在（）間以上。

A、500
B、400
C、600
D、800

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